Superviseur / Superviseuse de centre d'appels
Emploi
Olivet, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
Mission Deviens superviseur d'équipe chez DESTIA, et donne du sens à ton quotidien professionnel ! Tu as envie de t'investir dans une mission utile, au cœur d'un environnement humain, dynamique et bienveillant ? Chez Destia, nous te proposons bien plus qu'un poste : une vraie aventure collective au service des autres. Basé à Olivet (45), notre centre de relations clients joue un rôle central dans l'accompagnement de personnes en situation de fragilité et dans la coordination des services à domicile. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Superviseur d'équipe expérimenté(e), motivé(e) et animé(e) par l'envie de faire grandir les autres. En nous rejoignant, tu occupes une place clé dans le pilotage de l'activité et la montée en compétences de ton équipe. Tes missions : Au quotidien, tu animes le plateau afin de fédérer et motiver les coordinateurs autour des objectifs, tu assures le suivi de la qualité des appels grâce à des écoutes actives, et tu accompagnes chaque collaborateur dans ses missions, avec exigence et bienveillance. Ce que l'on attend de toi : Tu disposes déjà d'une expérience de 2 ans en tant que superviseur en centre de relations[...]
